Иногда офис становится настоящим полем боя. Причем стороны сражаются отнюдь не за звание лучшего работника месяца или повышение процента продаж: нешуточные страсти кипят «на личном фронте». И потери в такой битве вполне ощутимые – испорченные нервы, токсичная атмосфера в группе, увольнения… В результате, конечно же, страдает и выполнение профессиональных задач.

Все люди разные. Для одних комфортная психологическая обстановка в отделе является одним из основных условий нормальной трудовой деятельности, для других – всего лишь приятным бонусом, без которого, в принципе, можно и обойтись. Но в любом случае человек, чувствующий себя в коллективе изгоем, вряд ли будет удовлетворен своей работой и захочет строить карьеру в этой организации.

Коллективы тоже бывают разными. Соответственно, и отвержение тех, кто не вписался в группу, может проявляться как в виде некоторой дистанцированности и формализованного общения, так и в виде откровенного игнорирования и даже открытой травли. Так или иначе, коллектив действует как единое целое, как организм, настроенный на изоляцию или устранение какой-то своей части.

Кто может стать «чужим среди своих»? В принципе, кто угодно. Главное условие – отличие от всех остальных в чем-то важном (важном не вообще, а для конкретной группы людей). Например, в отделе подобрались сотрудники примерного одного возраста. И вот появляется новенький – младше (или старше) лет на 15. Ситуация чревата тем, что члены группы начнут дружить против того, кто не похож на них.

Положение осложняется, если в коллектив попадает человек, не только отличающийся от остальных по полу, возрасту, внешности или другим, не относящимся к делу, признакам, но и отвергающий ценности данной группы. В отделе принято жертвовать личным временем ради выполнения профессиональных задач, – а новый сотрудник ровно в шесть собирает свои вещи и идет домой. Или: все налажено и отлажено, люди работают по много лет по одному и тому же алгоритму и очень ценят эту стабильность. И вдруг приходит кто-то, фонтанирующий идеями… Еще один вариант: сотрудники не спешат доделывать работу, всячески демонстрируя руководству свою высокую загруженность, – а новенький за полдня выполнил план на целую неделю. А потом еще и обратился к начальству за следующими поручениями!

Да, на работе действительно бывает так, что все вокруг маршируют «не в ногу»… И тот, кто рискнет шагать так, как следует, тут же навлечет на себя гнев коллектива. Впрочем, не всегда изгоем становится положительный персонаж. Зачастую группа отвергает людей, нечистых на руку или склонных подставлять коллег. Там, где требуется командная работа, обычно не любят выскочек, которые тянут одеяло на себя, всячески выпячивая свой личный вклад в общее дело.

Иногда человек, гордящийся своей принципиальностью или искренностью, на самом деле просто не умеет выстраивать нормальные отношения с окружающими. В этом случае он становится изгоем практически в каждой группе, в которую попадает. И это касается не только работы, – он постоянно конфликтует в близкими, с соседями, с продавцами в магазине...

Может ли сотрудник, ставший отверженным в коллективе, как-то изменить эту ситуацию? Чем дольше он пробудет в статусе изгоя, тем сложнее будет это сделать. Иногда легче сменить работу и, вместе с новым местом сразу обрести психологический комфорт. Впрочем, когда речь идет об уникальном специалисте и отличном профессионале, не исключен и другой выход. Например, прежде чем увольняться, можно обсудить создавшееся положение с начальством. Возможно, опытный руководитель, желая удержать полезного сотрудника, предложит ему пересесть в отдельный кабинет, изолировав от сослуживцев. Или даже сделает своим заместителем, если сочтет, что изменения, которые принесет с собой такое назначение, уже назрели.

Чтобы не остаться изгоем, стоит обратить внимание на первые признаки того, что вас стали сторониться. Особенно, если с пренебрежением или агрессией к вам относятся самые уважаемые члены коллектива. Проанализируйте, в чем расходятся ваши ценности с групповыми, и готовы ли вы подстраиваться. Например, в коллективе принято устраивать совместные вечеринки с употреблением горячительных напитков, а вы – убежденный трезвенник и свободное время желаете проводить в семье. Готовы ли вы хотя бы на первых порах участвовать в застольях ради обретения более высокого статуса в данной группе? Если нет, то придется или отстаивать собственные ценности, рискуя стать изгоем, или искать более подходящий вам коллектив.

Легче предотвратить отвержение, чем избавиться от ярлыка отверженного. Вспомним пример с приходом в отдел сотрудника, который существенно моложе (или старше) остальных. Совершенно необязательно, что новенький будет отвергнут коллективом. Для начала ему надо вести себя скромно, быть благодарным за любую помощь или знак внимания со стороны сослуживцев.

Пытаясь «вписаться» в коллектив, помните, что в каждой группе есть своя иерархия и не следует с наскока пытаться занять в ней высокую позицию. Меньше говорите и больше наблюдайте: так уже с первых дней можно вычислить в коллективе неформального лидера, к словам которого все прислушиваются. С этим человеком хорошо бы подружиться или хотя бы наладить уважительные отношения.

Большим подспорьем окажется для вас умение понимать людей, разбираться в мотивах их поведения, морально-этических принципах. Важно также в любых ситуациях не терять уверенности в себе. В конце концов, даже если все сложится не так, как хотелось бы, вашей жизни ничего не угрожает. Старайтесь не принимать враждебные выпады близко к сердцу и сохранить адекватную самооценку, даже если порой вас посещает чувство обиды и ощущение собственной никчемности. Имейте в виду: если вы сумеете подкорректировать свое поведение таким образом, чтобы удержаться в данной конкретной группе, ситуация обязательно изменится к лучшему. И вы почувствуете, что наконец-то стали своим в коллективе.